Henkilötietojen käsittely

MyFashionista OY on henkilötietojen rekisterin pitäjä, MyFashionista OY välittää henkilötiedot, jotka ovat tarpeen maksujen suorittamiseen valtuutetulle suorittimelle Maksekeskus AS.

Mitä henkilötietoja käsitellään

- nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite;
- toimitusosoite;
- pankkitilin numero;
- tuotteiden ja palveluiden kustannukset sekä maksuihin liityvät tiedot (osothistoria);
- asiakastuen tiedot.

Mitä tarkoitusta varten henkilötietoja käsitellään

Henkilökohtaisia tietoja käytetään asiakkaan tilausten hallintaan ja tuotteiden toimittamiseen.
Ostohistoria tietojen (osto päivä, tuote, määrä, asiakkaan tiedot) avulla luodaan yleiskuvaus ostetusta tuotteesta ja palveluista sekä analysoidaan asiakkaan mieltymyksiä. Pankkitilin numeroa käytetään palauttamaan asiakkaalle suoritettavia maksuja.
Henkilötietoja, kuten sähköpostiosoite, puhelinnumero, asiakkaan nimi, käsitellään tuotteiden ja palvelujen tarjoamiseen liityvien ongelmien ratkaisemiseksi (asiakastuki).
Verkkokaupan käyttäjän IP-osoitetta tai muita verkkotunnuksia käsitellään verkkokaupan tarjoamiseksi tietoyhteiskunnan palveluna ja verkkokäyttötilastoja varten.

Oikeusperusta

Henkilötietoja käsitellään asiakkaan kanssa tehdyn sopikusen toteuttamiseksi. Henkilötietojen käsittely tapahtuu laillisen velvoitteen täyttämiseksi (esim. kirjanpito ja kuluttajariitojen ratkaiseminen).

Vastaanottajat, joille henkilötiedot välitetään

Henkilökohtaiset tiedot välitetään verkkokaupan asiakastuelle ostojen ja ostohistorian hallitsemiseksi ja asiakasongelmien ratkaisemiseksi.
Nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite välitetään valitsemallesi kuljetusyritykselle. Kun kyse on kuriirista sitten välitämme lisäksi henkilötietojen lisäksi myös asiakkaan osoiteen.
Jos palveluntarjoaja tekee verkkokaupan kirjanpidon, siirretään heille henkilötiedot kirjanpitoa varten. Henkilötietoja voidaan siirtää tietotekniikan palveluntarjoajille, jos sitä vaaditaan verkkokaupan datan isännöinnin vuoksi.


Turvallisuus ja pääsy tietoihin

Henkilötietoja tallennetaan Zone Media OY- palvelimille, jotka sijaitsevat Euroopan Unionin jäsenvaltiossa tai Euroopan talousalueella liityvien valtioiden alueella.
Tietoja voidaan siirtää maihin joissa Euroopan komissio on arvioinut tietosuojatason riittävän ja yhdysvaltalaisille yrityksille, jotka ovat liittyneet Privacy Shield- kehykseen.
Verkkokaupan henkilökunnalla on pääsy henkilökohtaisiin tietoihin, jotta niitä tietoja voisi käyttää ratkaistakseen verkkokaupan käyttöön liityviin teknisiin ongelmiin ja tarvitaessa tarjoa asiakastukea.
Verkkokauppa toteutta asianmuikaiset fyysiset, organisatoriset ja -tietoturvatoimenpiteet henkilökohtaisten tietojen suojaamiseksi luvattomasta tuhoamisesta, katoamisesta, muuttamisesta tai luvattomasta käytöstä ja paljastamisesta.
Henkilötietojen siirto verkkokaupan valtuutetulle prosesorille (esim. Kuljetuspalvelun tarjoaja ja tiedon isäntä) tapahtuu verkkokaupan valtuutetun prosessorin välillä jalostajien kanssa tehtyjen sopimusten perusteella. Rekisterinpitäjät ovat velvollisia tarjoamaan asianmukaiset takeet henkilötietojen käsittelylle.

Henkilötietojen saatavuus ja oikaisu

Henkilökohtaisia tietoja voi käyttää ja tehdä korjauksia verkkokaupan käyttäjäprofiiliin. Jos osto tehdään ilman käyttäjätiliä, voit tutusutua henkilökohtaisiin tietoihin asiakastuen kautta.

Suostumuksen peruuttaminen

Jos henkilötietoja käsitellään asiakkaan suostumuksella, on asiakkalla oikeus peruuttaa suostumus ilmoittamalla asiakastuelle sähköpostitse.

Säilyttäminen

Verkkokaupan asiakastilin sulkeminen poistaa henkilökohtaiset tiedot, paitsi jos näitä tietoja on tarpeen säilyttää kirjanpitoa varten tai kuluttajariitojen ratkaisemiseen.
Jos ostot tehdään ilman asiakastiliä verkkokaupassa, ostohistoria säilytetään kolme vuotta.
Maksuja ja kuluttajariitoja koskevissa riita-asioissa henkilötietoja on säilytettävä kunnes vaatimusta noudatetaan tai vanhentumisaika on päättynyt.
Kirjanpidon kannalta tarpeellisia henkilötietoja on säilitettävä seitsemän vuotta.

Poistaminen

Sinun on otettava yhteyttä asiakastukeen sähköpostitse poistaaksesi henkilökohtaiset tietosi. Poistopyyntöön on vastattava enintään kuukauden kuluessa ja poistoaika on täsmennettävä.

Lähetys

Henkilötietojen siirtopyyntöihin sähköpostitse on vastattava viimeistään kuukauden kuluessa.
Asiakastuki tunnistaa ja ilmoittaa sinulle siirrettävistä henkilötiedoista.

Suoramarkkinointiviestit

Sähköpostiosoitetta ja puhelinnumeroa käytetään suoramarkkinointiviestinnän lähettämiseen asiakkaan suostumuksella.
Jos asiakas ei halua vastaanottaa suoraa markkinointiviestintää, hänen on joko valittava sopiva viite sähköpostin alatunnisteessa tai otettava yhteyttä asiakastukeen.

Riitojen ratkaiseminen

Henkilötietojen käsittelyyn liittyvät riidat ratkaistaan asiakastuen avulla:
Mustalahdentie 169
70870, Kuopio, Soome
+3580407264866
myfashionistaoy@gmail.com

Valvontaviranomainen on Viron tietosuojaviranomainen (info@aki.ee)


Evästeet

Mihin evästeitä käytetään?

Käyttämällä tätä sivustoa hyväksyt evästeiden käytön:
- käyttötapojen ja tilastojen keräämiseen
- tarjota parempi asiakaspalvelu (online chat)
- muistaa käyttäjän asetukset ja mieltymykset
- verkkosivuston kehittämiseen tarvittavien tietojen kerääminen
- sisäänkirjautumiseen, verkkosivun muokkaamiseen ja lomakkeiden täyttöön.

Millaisia evästeitä käytämme?

Istuntoevästeitä tai väliaikaisia evästeitä käytetään joka kerta, kun vierailet sivustollamme ja poistetaan selaimesi sulkemisen jälkeen. Väliaikaisia evästeitä käytetään esim. verkkokielen ja ostoskorin sisällön muistamiseen.

Pysyvät evästeet säilyvät käyttäjän laitteessa, vaikka suljetkin verkkosivuston. Pysyvien evästeiden voimassaoloaika on erilainen ja jotkut pysyvät käyttäjän laitteessa päiviä, kuukausia ja jopa vuosia. Pysyviä evästeitä käytetään esim. käyttäjän asetusten muistamiseen ja käyttäjänimen ja salasanan tallentamiseen, jotta käyttäjän ei tarvitse kirjautua sisään uudelleen joka kerta, kun hän vierailee verkkosivustoa.

Kuinka voin rajoittaa ja poistaa evästeitä?

Käyttäjä voi poistaa laitteeseen tallennetut evästeet ja estää evästeiden tallentamisen laitteelleen. Tämä vaatii käyttäjän muuttamaan selaimen tietosuoja asetuksia. Katso lisätietoja selaimen käyttöoppaasta.